倉庫保管は無料ですか？
無料でご利用頂けます。最大１か月間、お荷物をお預かりいたします。なお、期間を越えてしまいそうでしたら、事前にeメールにてお伝えください。ご連絡がない場合は、処分をさせて頂くことがありますので、ご了承ください。
会員登録は無料ですか？
会員登録は無料です。会員登録後、お客様専用の「お買物用住所」を発行させて頂きます。
オプションサービスとは？
オプションサービスの内容と費用は以下の通りです。
・商品のタグはずし（値札、注意下げ札など） １００円/商品
・ハンガーはずし １００円/商品
・内装袋はずし（洋服のOPP袋など） １００円/商品
・外装袋はずし（買い物袋、ショッパーなど） １００円/商品
・外装箱はずし（靴箱など） １００円/商品
・コワレモノ梱包 １５０円/商品
・リチウムイオン電池の機器への組み込み ３００円/商品
おまとめ梱包は無料ですか？
無料でご利用頂けます。複数の通販サイトで商品を購入された場合、まとめてお送りした方が送料は安くなります。
料金の内訳を教えてください
以下の通りとなっております。基本的には、国際送料と転送手数料のお支払いです。
代引きで荷物は受け取れますか？
事前にご相談をして頂ければ、お受け取りをいたします。恐れ入りますが、事前に代引きにかかる金額をお伝えください。ご連絡のない代引きはお受取りいたしません。なお、ご利用料金は以下①、②の合計金額となります。
①代金引換金額
②代金引換金額の１０％
また、海外配送分のお支払いとは別に、一度お支払いをして頂きます。ご入金後の手配とさせて頂きますので、何卒ご了承ください。
着払いで荷物は受け取れますか？
事前にご相談をして頂ければ、お受け取りをいたします。恐れ入りますが、事前に着払いがある旨をお伝えください。ご連絡のない着払いはお受取りいたしません。なお、ご利用料金は以下①、②の合計金額となります。
①着払い金額
②着払い金額の１０％
また、海外配送分のお支払いとは別に、一度お支払いをして頂きます。ご入金後の手配とさせて頂きますので、何卒ご了承ください。
